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MAINTENANCE · DÉPANNAGE · SAV

Votre sécurité mérite du suivi.

Vidéo, intrusion, contrôle d’accès, interphonie : ALVIRON entretient, dépanne et accompagne tous vos systèmes de sûreté électronique, jusqu’au SAV.

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UN SUIVI ADAPTÉ À VOTRE PARC

Entretenir. Dépanner.
Faire durer.

Un état des lieux initial permet de connaître votre installation, son état et ses contraintes. Le contrat définit les équipements couverts et la fréquence des visites.

Chaque niveau reprend les prestations du précédent : une progression claire, du préventif à la prise en charge des pannes.

TROIS NIVEAUX, UNE MÊME EXIGENCE

Le bon accompagnement.
Pour votre installation.

Choisissez le niveau de couverture, puis complétez-le avec les options de délai et d’astreinte adaptées à votre activité.

01

Essentiel

Préserver les fondamentaux.

Un suivi préventif complet, avec 1 à 4 visites par an. La fréquence est définie au contrat selon votre parc et son utilisation.

  • Vidéosurveillance : état des disques durs, nettoyage des caméras et vérification des enregistrements.
  • Intrusion, contrôle d’accès et interphonie : essais du système complet, ouvrants, commandes et détecteurs.
  • Contrôle des batteries et des alimentations, et vérification du serrage des borniers.
  • Identification des anomalies, compte rendu et recommandations.
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02

Sérénité

Prévenir et remettre en service.

Toutes les prestations Essentiel, avec une enveloppe de main-d’œuvre curative pour traiter les pannes de votre installation.

  • L’intégralité du suivi préventif Essentiel.
  • Volume annuel de main-d’œuvre curative défini au contrat initial.
  • Diagnostic, recherche de panne, réglages et remise en service dans le volume prévu.
  • Matériel, déplacements et dépassements selon les conditions du contrat.
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03

Intégral

La continuité, dans la durée.

Toutes les prestations Sérénité, avec main-d’œuvre et déplacements offerts sans limite d’interventions sur le parc couvert. Engagement de 2 ans.

  • L’intégralité des prestations Sérénité.
  • Main-d’œuvre et déplacements inclus sans limite d’interventions couvertes.
  • Remplacement à nos frais des matériels couverts dont le prix de vente unitaire est strictement inférieur à 250 €.
  • Hors batteries, piles, alimentations et disques durs.
  • Pannes de fonctionnement classiques uniquement : dégradations par un tiers et causes extérieures exclues.
  • Tarif adapté au parc, après diagnostic initial et définition des équipements couverts.
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Les contrôles des consommables sont inclus dans le préventif ; leur remplacement dépend de la couverture. L’illimité concerne les interventions couvertes, pendant les plages du contrat. Il ne constitue pas une disponibilité immédiate 24 h/24.

OPTIONS ACCESSIBLES AUX TROIS FORMULES

Le bon délai.
Au bon moment.

Priorité

Sous 2 jours ouvrés

Organiser rapidement une intervention.

Réactivité

Sous 1 jour ouvré

Réduire le temps d’attente.

Continuité

Sous 4 heures ouvrées

Une prise en charge renforcée.

Délais d’intervention selon l’option souscrite, à compter de la réception et de la qualification de la demande pendant les horaires d’ouverture définis au contrat. Le délai de réparation peut dépendre de la disponibilité des pièces.

Et en dehors des horaires d’ouverture ?

Une intervention reste possible hors contrat au tarif « Urgence », selon disponibilité. Une option Astreinte distincte peut être ajoutée aux trois formules : plages, délais et prestations incluses sont définis au contrat.

OPTION POUR LES SYNDICS · LES TROIS FORMULES

Gestionnaire : déléguez la gestion de vos badges.

ALVIRON prend en charge la création, la programmation et l’administration des badges de votre copropriété : attribution des droits d’accès, modification des autorisations et désactivation des badges perdus ou retirés de la circulation, sur demande du gestionnaire habilité.

Le périmètre de gestion est défini au contrat, selon le système installé et les accès d’administration disponibles. La fourniture des badges est précisée séparément.

Étudier l’option Gestionnaire →

LE DÉBUT DE VOTRE PROJET

PARLONS DE CE QUI
COMPTE POUR VOUS.

Une installation, une évolution ou un besoin de maintenance ? Échangeons sur votre projet.

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